SCENZI Herbal Tea（以下「当社」といいます）は、当社が運営するオンラインストアおよびウェブサイト（以下「本サービス」といいます）において、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーはお客様が本サービスを閲覧・利用する場合、商品を購入する場合、または当社へお問い合わせいただく場合などに当社がお客様の個人情報をどのように取得、利用および管理するかについて定めるものです。本サービスはShopifyのサービスを利用して運営されています。本サービスをご利用いただく際は本プライバシーポリシーをご確認ください。

当社が取得または取り扱う個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、お客様の利用状況等に応じて以下の情報を取得または取り扱う場合があります。

• お客様に関する情報
  氏名、住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等
• 注文・購入に関する情報
  購入商品、注文履歴、返品・キャンセル等の取引に関する情報
• 決済に関する情報
  支払方法、決済状況、取引情報等
  ※クレジットカード情報等は当社が利用する決済サービスを通じて処理される場合があります。
• アカウントに関する情報
  アカウントを作成した場合のログイン情報、設定等
• お問い合わせに関する情報
  お問い合わせやその他当社とのやり取りに含まれる情報
• 端末・利用状況に関する情報
  IPアドレス、ブラウザ、端末、ネットワークに関する情報、および本サービスの閲覧・利用状況等
  

個人情報の取得
当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得する場合があります。

• お客様が商品の購入、アカウントの作成、お問い合わせ等を通じて直接提供する場合
• 本サービスの利用時にCookieその他の技術を通じて自動的に取得する場合
• Shopify、決済サービス、配送サービスその他、本サービスの運営に必要なサービス提供者を通じて取得する場合
• その他、提携先または第三者から適法に取得する場合
  

個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文受付、決済、発送、返品・交換その他の取引に関する対応のため
• アカウントの作成、管理および本サービスの提供・改善のため
• お問い合わせへの対応および必要なご連絡のため
• メールマガジン、商品、サービス、キャンペーン等に関する情報をお知らせするため
• 本サービスの利用状況の分析およびサービス改善のため
• 不正利用、不正アクセスその他の不正行為の防止および安全性確保のため
• 法令上の義務への対応、または当社の権利・利益を保護するため
  　その他、上記の利用目的に付随する目的のため

個人情報の第三者への提供
当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• Shopify、決済サービス、配送業者その他、本サービスの運営に必要な業務を委託する場合
• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき、行政機関、裁判所その他の公的機関から開示を求められた場合
• 当社の権利、財産または本サービスの安全性を保護するために必要な場合
• 事業の譲渡、承継その他これらに類する事由に伴い、個人情報を引き継ぐ必要がある場合

Shopifyの利用について
当社のオンラインストアはShopifyが提供するサービスを利用して運営されています。本サービスの提供、運営および改善のため、お客様が本サービスを利用する際に提供される個人情報や利用情報の一部がShopifyによって取得・処理される場合があります。Shopifyによる個人情報の取り扱いについてはShopifyが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
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外部サイトへのリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやSNS等へのリンクが含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取り扱いについては当社の管理の対象外となります。外部サイトをご利用になる際は各サービスが定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

個人情報の管理および保管
当社はお客様の個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。また取得した個人情報は、本サービスの提供、法令上の義務への対応その他必要な目的に応じて適切な期間保管し、保管の必要がなくなった場合には適切な方法で削除または廃棄します。

個人情報に関するお客様の権利
お客様は当社が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき 開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらをご希望の場合は本プライバシーポリシーに記載の お問い合わせ までご連絡ください。必要に応じてご本人であることを確認したうえで法令に従い適切に対応します。また、当社から配信するメールマガジン等の受信を希望されない場合はメールに記載された配信停止方法により、いつでも配信を停止することができます。

個人情報の国外での取り扱い
当社が利用するShopifyその他のサービス提供者を通じて、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。当社は個人情報を国外で取り扱う場合、適用される法令に従い、適切な取り扱いに努めます。

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お問い合わせ
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最終更新日：2026/09/03